База знаний

Найдите инструкцию, откройте раздел или перейдите к нужному вопросу.

Как работать с балансом ученика

Как работать с балансом ученика

1Посмотрите баланс ученика на странице абонементов

Откройте раздел "Абонементы" в левом меню. Справа от каждого ученика отображается его текущий баланс и статус абонементов. Если баланс отрицательный — он подсвечен красным.

Посмотрите баланс ученика на странице абонементов
Посмотрите баланс ученика на странице абонементов
2Посмотрите статистику движения средств

Кликните по балансу ученика, чтобы открыть модальное окно со статистикой. Здесь видны все поступления и списания баланса за выбранный период.

Посмотрите статистику движения средств
Посмотрите статистику движения средств
3Пополните или спишите средства с баланса

Нажмите кнопку "Пополнить" напротив ученика. В модальном окне выберите режим (Пополнение или Списание), введите сумму, способ оплаты и, при необходимости, комментарий. Подтвердите действие — баланс изменится сразу.

Пополните или спишите средства с баланса
Пополните или спишите средства с баланса

Зачисление и списание средств с баланса производится только вручную тренером после получения оплаты любым удобным способом; автоматическое списание происходит только по факту проведения уроков.

FAQ

Кто может менять баланс ученика?

Изменять баланс ученика (пополнять и списывать) может только тренер или администратор школы.

Что делать, если баланс ушёл в минус?

Отрицательный баланс означает, что сумма проведенных уроков превышает внесённые оплаты. Рекомендуйте пополнить баланс или напомните об оплате родителю/ученику.

БалансБиллингОплата
5