Как тренеру учитывать оплаты учеников и пополнять их баланс
Как учитывать оплаты и пополнять баланс ученика
Откройте страницу со способами оплаты в разделе платежей и выберите подходящий вариант из списка или создайте свой способ (например, наличные, перевод на карту или другой тип). Список доступен только для внутреннего учета и не связан с реальным эквайрингом.
Перейдите в раздел абонементов учеников и нажмите «Пополнить» напротив нужного ученика. В открывшемся окне укажите сумму пополнения, выберите способ оплаты и при необходимости добавьте комментарий. Для корректировки (списания) также обязательно укажите причину списания.
Перейдите в историю операций по балансу ученика. Здесь вы увидите все поступления, списания, возвраты, а также сможете отследить наличие долгов или переплат по каждому ученику.
Список способов оплаты используется только для учета внутри платформы и не означает, что выбранный способ активирует прямой прием платежей через платформу. Все платежи ученики проводят вне системы, а учёт ведёт тренер вручную.
FAQ
Можно ли принимать оплату через саму платформу ChessWin?
Нет, система не подключена к эквайрингу. Оплата фиксируется для внутреннего учёта вручную.
Что делать, если была внесена ошибка при пополнении баланса?
Используйте корректировку/списание в окне пополнения для исправления баланса, обязательно указывайте причину в комментарии.
Могут ли ученики видеть историю своих оплат?
Обычно история операций по балансу доступна только тренерам и администраторам. Проверьте настройки доступа, если ученикам нужна эта информация.