База знаний

Найдите инструкцию, откройте раздел или перейдите к нужному вопросу.

Как система списывает средства с баланса ученика за урок

Как происходит списание средств за урок

1Завершите урок в системе

По окончании урока откройте экран завершения и завершите урок. Если у ученика несколько абонементов, выберите нужный. Если абонемент один, система выберет его автоматически. Сумма списания определяется настройками выбранного абонемента.

Завершите урок в системе
Завершите урок в системе
2Проверьте списание в истории баланса

Сразу после завершения урока операция по списанию автоматически появляется в истории баланса ученика. Там вы увидите дату урока, сумму списания и тип операции.

Проверьте списание в истории баланса
Проверьте списание в истории баланса
3Что делать при восстановлении урока

Если возникла необходимость восстановить завершённый урок, то сумма, ранее списанная за этот урок, автоматически возвращается на баланс ученика. Такая операция также отображается в истории баланса.

Что делать при восстановлении урока
Что делать при восстановлении урока

Если в абонементе указана фиксированная сумма, например 100, то за урок будет списано ровно 100 единиц с баланса ученика. Все операции отражаются в истории баланса.

FAQ

Когда происходит списание средств за урок?

Списание происходит сразу после того, как тренер завершает урок в системе.

Могу ли я выбрать, с какого абонемента будет списание?

Да, если у ученика есть несколько абонементов, тренер может выбрать подходящий при завершении урока. Если абонемент один, выбор происходит автоматически.

Что делать, если списание произошло ошибочно?

В случае ошибки восстановите урок — сумма автоматически вернется на баланс ученика.

БиллингБалансПодпискаЗавершение урока
5