Как работает подписка и баланс тренера
Как управлять подпиской и балансом
Перейдите в личный кабинет и выберите раздел 'Подписка'.
Проверьте статус доступа, текущий тариф и дату 'Хватит примерно до'.
В блоке 'Пополнение' выберите сумму на 1, 6 или 12 месяцев или введите свою сумму.
Посмотрите 'Последние пополнения и счета' в разделе истории.
Убедитесь, что у вас есть активный trial или бесплатный тариф, если это применимо.
Обратите внимание: пополнение баланса не является немедленной покупкой тарифа.
FAQ
Почему деньги списываются каждый день?
Система ежедневно списывает стоимость текущего тарифа с вашего баланса.
Что будет, если баланс закончится?
Если баланс закончится, доступ будет приостановлен до пополнения.
Можно ли пополнить баланс на произвольную сумму?
Да, вы можете выбрать любую сумму для пополнения вашего баланса.
Что означает 'Хватит примерно до'?
Это примерно указывает, до какого числа хватит вашего баланса при текущем тарифе.
Почему я вижу скидку или старую цену?
Скидка уже учтена в предложенных суммах и ежедневных списаниях.
Что делать, если платеж создан, но не оплачен или отображается как ошибка?
Проверьте статус платежа и свяжитесь с поддержкой, если проблема не исчезает.